企业如何选择适合自己的软件供应商呢？这个是作为IT部门要思考的问题。选择供应商就是IT君前面有篇文章“IT部如何做好‘马夫’这个角色”中提到的"相马术“，相马术是IT部门的重要价值所在。
选择供应商之前，首先思考下理想中的供应商是什么样的呢？
软件购买方是作为合同中的“甲方”角色，其实这个角色在生活中，任何一个人，都会在一定场景下充当：当你买牙膏时，是甲方；当跟世界五百强合作时(充话费)，是甲方；购买汽车时，也是甲方。
比如说，我们购买汽车，那肯定希望的是汽车质量好（耐造、能开时间长、毛病少），成本低（售价成本、养车成本低），提车快，厂商的售后服务好。
理想中的软件供应商也应该是这样子的：
- 质量好：功能多且契合度大，没有BUG，性能好。
- 成本低：总拥有成本低：购买费用少，后期升级和运维费用少，二开单价低；若是公有云的应用那就最好免费或用户单价低。
- 交付快：系统能够快速应用。包括快速部署上线，个性化需求部分能够快速开发完成，后期业务变更或创新时能够快速响应。
- 服务好：口碑好；出问题时，能够及时响应并处理。
作为乙方销售来说，肯定会说这要求也太高了。不过，上面的要求对于甲方来说无可厚非，而且当对多个供应商进行横向对比时，很有可能其中会有一家软件产品化程度高、交付成本低，那么就会在上面的三项甚至四项占优势，正常情况甲方肯定会尽可能去寻找理想中的供应商。
Ps:对于软件商来说，除了关注上面的四项外，还有多一个“市场营销”，要不然你再好，甲方不知道，那就连备选清单都进不了。反过来说，甲方需要基本的信息收集能力，要把优质供应吸纳进来。
以上是软件选型的目标，那么通常情况下，如何达成上面的目标呢？
1、准确分析自家单位需求
了解自身的需求，才能知道自己要什么。需要IT和业务一起，分析自己未来可能的业务规模和发展速度，找准业务的核心痛点，这个做好不容易的。
关于信息化需求这块，IT君有三点认识分享下：
企业大部分信息化需求，做了不会对业务提升产生多大价值，不做也不会对业务产生多少损失。
信息化需求多是因为业务模块增大而产生的，业务量少的小公司啥都可以线下解决，只要涉及的人员多，信息多，就发现没有IT系统玩不转了。
信息化系统能够解决好些管理上的问题，但很多也是解决不了，不能依靠信息化系统。比如计划管理系统解决不了交付进度慢的问题，CRM系统解决不了销售业绩差的问题。
信息化需求有了后，通常企业内部会有个立项流程。尤其是国企或政府单位，相关的流程步骤很是规范、严肃，民企会相对灵活多变些。信息化项目立项后面单独撰文，在此暂不阐述。
2、供应商信息收集整理
精力顾得过来前提下，前期可以尽可能多的找相关供应商了解他们的产品的情况。方式有多种：包括网上查询、问行同行友人、咨询历史合作供应商等。
为什么要多了解供应商呢？是为了避免合适的供应商未能进入备选库，也是为了多了解不同类型的解决方案，打开未来的建设方案思路。
说到这里，IT君认为，企业选软件供应商就跟女孩找男朋友一样，女孩后面会有多个男生排队，男生会去多个女孩后面排队。前期女孩会收到各种饼、甜言蜜语，一旦扯证（签合同）后，女孩就可能发现男孩跟自己想的有出入，这时候想甩都不好甩，这也很好的解释了企业在签合同后也会被软件供应商绑架。话说，IT君对有个事情印象很深刻：IT君高中的时候有个女老师，在一次全年级的大会上说，希望她女儿未来找100个男朋友再结婚，当时感到甚是惊讶……。
3、深入了解各供应商及其产品
组织技术交流，让供应商售前顾问过来介绍其公司、解决方案、案例情况。
去供应商公司现场考察，考察办公环境、企业文化、公司实力（营业额、利润、人员规模等情况）、历史合同真实性。
去软件供应商做的项目考察，考察口碑、交付水平，了解友商的应用方式、交付过程中可能碰到的风险。
系统试用，让供应商开通测试账号，IT与业务部门人员上去试用，看自己的典型业务场景能否跑通，系统用户体验如何。
这个阶段完成后，通常可以形成一张Excel表格，详细分析各公司实力、案例、产品对比情况、交付能力、服务情况。甲方若图省事的话，可以制定一个表格模板，发给各供应商，填完进行汇总并甄别各供应商所填信息的真实性。
4、收集各供应商初步价格
技术交流后，通过双方的多环节沟通后，潜在供应商对自己的需求也有一定的了解了，这时候企业通常需要收集各供应商的价格，以评估自己的建设成本。
收集到各供应商报完的价格后，正常情况下，IT部和业务部应该会有个想法，可能某某企业更适合我们公司，这是这时候肯定不会说出去，毕竟接下来招投标环节的变数还挺多。
注：供应商初步报价通常也会发生在立项前，为公司立项预算提供依据。
5、选择合作供应商
通常稍有规模的企业，都会通过招投标的方式明确接下来的合作供应商。这个方式有多种，常见的有公开招投标、邀请招标、竞争性谈判、询价、单一来源采购等。
企业会基于不同目的、供应商情况，会选择不同类型的方式。比如潜在供方数量是否够、产品是否是被垄断的、预算金额大小等内容都会影响招投标的方式。
此外还有准入标准设定、技术评分方式、商务（价格）评分标准，都会影响到最终哪家供应商中标。这里面有很多门道，待IT君以后慢慢道来。有个有意思的事情：IT君做售前的时候，有次跟销售从深圳直飞成都，在前期未跟甲方单位（成都市政府下的一个单位）没有任何接触的情况下，拿下了一个50万+的项目，让当时跟单很久、以为中标在即的厂商感慨“原来世界上真的有陈咬金”。
最后，现在不少集团型公司都成立了自己的科技公司，很多信息项目都会直接委托给自己的公司建设。IT君认为科技公司一定不能把所有的或绝大部分信息化事情都做了，主要原因有两个：
- 需要引进行业的优质软件供应商，便于对标行业其他优秀公司，自己单干情况下很难吸收行业的优质解决方案。
- 背后成本比市场采买高。专业人干专业事，有些信息化系统自己做成本更高，有些即使成本低，也可能会引起交付质量差，最后对业务造成不利影响，导致更大的损失。遵循市场经济下的社会分工机制，企业做自己优势领域，这个可是有亚当斯密的神书《国富论》分工理论支撑的。